一、条件:
1.如果要在国际货代/跨境物理行业中脱颖而出,服务精准化,就必须使用全面专业的
集运系统
2.只有完全熟悉不同跨境电商平台/国际物流渠道/报关/航司等规则,如了解不同物流渠道的操作方式,才能实现集运配货营收的最大化。
二、几种仓的区别
首公里揽收
描述:平台通过国内段服务商上门提货的方式实现商家到平台的货物交接,揽收服务商会根据商家后台维护的联系人信息联系相应的商家,沟通揽收时间、揽收货量等细节,并在约定时间内进行上门揽收。
开通操作:商家需在我的账号—商家资料—仓库地址维护发货仓地址(最多可设置两个发货仓:中国内地和中国香港,香港仓暂不支持上门揽收服务),若提示“揽收暂未开通”则仓库地址不在平台首公里揽收范围,需自行寄货去分拨仓。
核心优势:
更方便,更快捷:支持24小时内上门揽收;
定制化服务:1对1沟通、7*24小时物流答疑、精准监控时效、减少货物丢失、损毁的几率。
分拨仓
描述:承接首公里揽收服务及商家自寄送的货物,根据其不同目的地国/不同尾程服务商对货物进行分拣后重新集包交接给国际段物流服务商。
核心优势:综合考虑成本和时效,选择最合适的国际段服务商渠道;将限运品分拨到合适线路渠道,减少退货可能性。
目前共有7个分拨仓(物流服务商为万色&燕文&云途&Equick)。
平台备货仓
描述:跨境国内备货仓作为官方仓储物流服务,支持24小时内极速发货并直接与国际段服务商对接,将跨境直发时间缩短3-5天,针对性解决跨境直发时效难题。
核心优势:
更低的成本:仓储服务费及订单处理费大力补贴,库存周转小于60天的货品免仓租;
更好的服务:确保24小时内发货,缓解商家延迟履约率问题,整体运输时效预计缩短3-5天,改善客户购物体验,提升复购率;
更多的资源:流量激励、大促活动资源位曝光、平台专项准入、极速发货商品标识(规划中)。
商家海外仓
描述:海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务,符合要求的TikTok Shop商家支持使用海外仓发货,请联系TikTok Shop客户经理进行申请;
优势:
可售范围广:支持备货并销售跨境直发禁限运的商品(超尺寸、超规品等);
服务快:全链路时效平均3-5天,极大提高了用户体验和商品周转时间;
资源多:包邮和货品补贴、流量倾斜等。
集运仓,代发仓,中转仓区别
1.操作颗粒度:集运仓与中转仓是以包裹为操作管理对象,代发仓是以商品为操作管理对象;集运仓以小包裹居多,中转仓以大件为主。集运仓与中转仓的管理对象是包裹, 但是操作方式有不同;集运仓与代发仓的操作方式有相似之处,但管理对象又不一样。因此,在对集运仓与代发仓和中转仓,进行业务融合时,需要全面的综合权衡。
2.服务对象:集运主要面向海外终端用户,为其提供在国内的包裹代收、临时仓储与包裹转发等服务,集运仓是承载这些服务的实体。包裹代收与临时仓储的操作管理对象,以小包裹为主。包裹转发时,为节省物流成本,会将小包裹进行合箱打包发货;另外,因各个国家地区的海关政策影响,以及国际物流的条件局限,也可能需要将包裹进行拆包分箱发货;其中的合箱与分箱是集运仓服务的明显特征。
代发仓为跨境电商卖家,提供商品仓储,以及订单代发等服务。电商卖家与代发仓达成合作意向后,会将售卖商品提前运送至代发仓;仓库收到货物后,会根据货件内的商品数据,进行库存登记;在发货时,仓库根据订单的商品数量,进行配货打包。由此可鉴,代发仓必须以商品为对象,进行操作管理。表面上是根据电商卖家的指令操作,实际上受电商平台的关联影响。电商平台对订单的处理,有严格的考核机制,尤其对订单的揽件、派送、签收等关键操作,有时效的评估。因此,代发仓需要为电商卖家,给予订单处理的管理控制。
中转仓的主要服务对象是跨境供应商、跨境电商卖家与海外中小商户。中转仓主要为商业客户提供货物中转,单票货量相对较大,且客户对货物流转状态非常关注;另外,商业客户有较大的营收贡献,是中转仓重点关照的对象。所以中转仓的服务管理,一般会指派专门的跟单员,根据货物的流转情况,为用户提供实时信息。
3.库位共享:
集运仓与代发仓,对仓位的共享与独享,有不同的管理应用。集运仓管理相对粗放,采用仓位共享的管理方式;多个集运用户的包裹,共享仓位存放的目的,是提升仓库整体的利用率,以及方便包裹的集中分拣。
代发仓管理比较精细,不同的电商卖家,存在售卖同款商品的情况;因此,代发仓一般采取仓位独享的管理方式。
中转仓主要是为货物的分拨提供场地支持,不存在仓位共享与独享的管理应用。
集运仓与代发仓是静态的库存管理,中转仓是动态的库存管理。集运是由集运仓代收包裹后,再由用户依据库存确定发货;一件代发是由商家在代发仓备货后,再根据订单数量,进行库存商品的分拣。集运仓与代发仓的静态库存管理,需要对货物的数量,仓位、存放时间等,有明确的管理规范。中转仓强调的是流程节点的控制,只是对货物的临时监管,没有明显的库存管理需求。